Pepper为您的企业服务

作为您企业中对创新与类人机器人的重要投入,它将使您的客户获得丰富的体验,彻底改变您与他们的互动方式。

非同寻常的欢迎接待,为您的客户带来惊喜

从进驻销售点开始,即可为您的客户提供新颖的体验。Pepper将在客户购物行程的最初阶段迎接并陪伴他们,根据他们的要求或愿望提供购物指引。连接到您的处理工具或进行预先编程后,该款机器人可识别各种不同的请求,无论是简单的或是复杂的,它都可独立进行处理或在有需要时召唤您的员工进行处理。

使您的客户从全新的角度了解您的产品与服务

委托Pepper引导客户了解您的产品与服务,必将吸引您客户更大的好奇。借助各种互动动作与自主演示,Pepper将使您的客户更加开心,确保他们获得相关信息,进而使您的销售人员的表现达到最佳。

依托各种个性化服务,彻底改变您客户的体验

与您的客户数据库关联后,Pepper将使您可根据购买记录推荐产品并提供服务建议。配合您所掌握的客户信息,结合与Pepper的互动及其给出相关说明或表情,Pepper将确保您的客户获得极具个性化的体验,使销售转化率达到最高。

在信赖Pepper的企业中的使用实例:

软银集团 :

2014年开始,约2000台Pepper机器人已被部署于软银集团(SoftBank)在日本的多家销售门店中。该集团预计在总计近2500家的销售门店中部署这款机器人。Pepper的任务包括激发顾客的兴趣,将过往行人吸引到门店中,接待顾客,向他们介绍门店提供的相关产品与服务,使顾客在等待过程中更加愉快从而确保他们的开心。

雀巢 :

2014年12月,雀巢日本公司(Nestlé Japon)已着手将Pepper引入公司旗下的各家雀巢咖啡(Nescafé)销售点中,该公司预计在约1000家店铺中配备这款机器人,以便向其顾客提供公司旗下不同产品与服务的信息。Pepper在此将负责将顾客吸引到陈列架前,确保与顾客展开对话交流并根据他们的偏好推荐最适用的咖啡机。

  

法国国家铁路公司(SNCF):

法国国家铁路公司在卢瓦尔河大区的3个车站(埃尔德尔河畔诺尔、莱萨布勒多洛讷和索米尔)利用机器人Pepper为旅客带来新的旅行体验。
这在全球运输部门实属首次。
特定的应用程序让Pepper成为卢瓦尔河大区区际快车(TER)服务链条上不可或缺的重要环节:

  • 发现车站内的人员,并与其互动;
  • 提供关于列车和周边环境的信息;
  • 记录顾客满意度;
  • 在窗口等候人员较多时,活跃车站气氛(跳舞、做游戏等)。

家乐福 :

Pepper也将出现在欧洲地区的家乐福(Carrefour)超市中,在此它们将向超市的顾客提供各种充满趣味的表演,确保顾客更加开心,它们也将提出一系列的问题,评估离开超市的顾客的满意情况。

另外还有多家企业已选择将Pepper投入到其核心商业战略中。这包括LOFT专卖店、Seven & I Holdings Co.集团及日本瑞穗实业银行(Mizuho)。在教育领域,倍乐生株式会社(Benesse)亦选定Pepper以确保集团旗下的各家培训中心拥有良好的识别度。