Pour les entreprises

Faites le pari de l’innovation et de la robotique humanoïde au sein de votre entreprise, enrichissez l’expérience de vos clients et transformez la manière dont vous interagissez avec eux.

Surprenez vos clients avec un accueil hors du commun

Offrez à vos clients une expérience originale dès leur entrée dans le lieu de vente.
Pepper les accueille, les accompagne dans les premières étapes de leur parcours et les oriente selon leurs demandes ou leurs envies.
Connecté à vos outils ou préprogrammé, le robot identifie les requêtes – simples ou complexes - et les traite seul ou en faisant appel à votre personnel en cas de besoin.

Faites découvrir à vos clients vos produits et services sous un nouveau jour

Attisez la curiosité de vos clients en laissant Pepper les guider à travers la découverte de vos produits et services.
A l’aide d’animations interactives et de démonstrations autonomes, Pepper divertit vos clients, les informe et optimise ainsi la performance de votre force de vente.

Transformez l’expérience de vos clients grâce à des services personnalisés

En lien avec votre base clients, Pepper est capable de recommander des produits et de suggérer des services en fonction des historiques d’achat.
Avec les informations clients dont vous disposez, enrichies de l'interaction avec Pepper, des commentaires ou émotions, Pepper permet également de personnaliser l’expérience et de maximiser le taux de conversion.

Quelques exemples d’entreprises qui font confiance à Pepper

SoftBank :

Depuis 2014, environ 2000 robots Pepper ont été déployés dans les boutiques SoftBank au Japon. L’entreprise prévoit d’en installer sur près de 2500 points de vente au total. Pepper a pour mission de susciter l’intérêt, de générer du trafic vers les boutiques, d’accueillir les clients, de leur présenter les offres et de les divertir pour rendre leur attente plus agréable.

Nestlé :

Nestlé Japon a débuté l’intégration de Pepper sur ses points de vente Nescafé en décembre 2014 et prévoit d’équiper environ 1000 magasins pour renseigner les clients sur les différents produits et services. Pepper y est chargé d’attirer les clients vers les îlots de vente, d’engager une conversation avec les clients et de leur recommander la meilleure machine à café en fonction de leurs préférences.

  

SNCF :

La SNCF a choisi Pepper pour proposer une nouvelle expérience aux voyageurs dans 3 gares en Pays de la Loire (Nort-sur-Erdre, Les Sables d’Olonne et Saumur).
Il s'agit d'une première mondiale dans le secteur des transports.
Des applications spécifiques font de Pepper un véritable maillon de la chaîne de services TER Pays de la Loire :

  • Détection des personnes en gare et interaction avec elles,
  • Informations sur les trains et les alentours,
  • Enregistrement de la satisfaction client,
  • Animation de l'espace en gare (danse, jeux) en cas d'attente ou d'affluence aux guichets.

Carrefour :

Pepper est également présent en Europe dans des hypermarchés Carrefour au sein desquels il divertit les clients en proposant des animations ludiques et apprécie leur niveau de satisfaction en sortie de magasin en leur posant une série de questions.


D’autres entreprises ont choisi d’intégrer Pepper au cœur de leur stratégie commerciale.

C’est le cas des boutiques spécialisées LOFT, du groupe Seven & I Holdings Co. et de la banque Mizuho au Japon.

  

Dans le secteur de l’éducation, le groupe Benesse a également choisi Pepper afin d’assurer une bonne visibilité à ses centres de formation.